Klacht: nieuwe software hema fotoalbum

hannielex op 23 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De nieuwe software is een ramp. De mogelijkheden zijn heel veel minder en als ze er al zijn moeilijk te vinden. Ik heb de afgelopen jaren ong. 30 albums gemaakt en altijd tot volle tevredenheid. Ik haak nu af en ga naar een ander.
Wat mij ook vreselijk stoort is dat ik mijn oude albums, als ik dat zou willen, niet meer bij kan bestellen. Ook mijn laatste fotoalbum (familie archief vanaf 1930) welke ik online had gezet voor veel familieleden, is niet meer online te bekijken. Bedankt Hema, mij niet meer gezien.

Gewenste Oplossing:

Als de oude software weer terug komt en ik mijn oude fotoboeken nog kan na bestellen dan wel online kan bekijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM