Mijn Klacht:
Ik heb maanden aan een fotoboek zitten werken. Vorige week zondag ben ik voor de laatste keer met het boek bezig geweest. Hij was bijna af. Nu kan ik het boek echter niet meer openen, omdat de software van Hema is gewijzigd. Met de nieuwe software kunnen de foto’s uit het oude boek met de nieuwe software worden gebruikt, maar de indeling is geheel anders.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het oude boek kan openen, afmaken en bestellen. Eventueel binnen door Hema gegeven termijn. Maar dat in ieder geval mij de mogelijkheid wordt geboden om mijn fotoboek nog af te maken en te bestellen.
