Terug

Klacht: Nieuwe software fotoboek HEMA

Marielle Haarlem op 16 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 16 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn fotoboek (80 pagina\’s) was vrijwel klaar, maar per vandaag heeft HEMA de software aangepast. Mijn fotoboek kan nu niet meer worden afgedrukt!! HEMA geeft op de website aan dat de foto\’s van het oude fotoboek in een nieuw fotoboek ingelezen kunnen worden. Maar dat is natuurlijk onacceptabel, want paginaopmaak, foto-uitsneden en foto-bijschriften zijn allemaal WEG.
HEMA geeft aan klanten per mail te hebben gewaarschuwd. Echter nooit ontvangen. Tot gisteren aan het fotoboek gewerkt en NOOIT een melding met waarschuwing in het scherm gekregen!!??

Gewenste Oplossing:

Oude software beschikbaar maken en het fotoboek alsnog afdrukken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het