Klacht: Nieuwe onderbroek direct kapot

Mevrouw vd Berg op 22 augustus 2024 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 22 augustus 2024

Een klant heeft nieuwe onderbroeken voor haar zoontje aangeschaft, maar constateert dat deze direct op de naad kapot gingen tijdens het aantrekken. Daarnaast meldt zij dat ook de onderbroeken van haar man na enkele keren dragen gaten vertonen onder het elastiek, wat duidt op slechte kwaliteit en naaikunst.

Mijn Klacht:

Voor mijn zoontje dure, nieuwe onderbroeken gekocht. Tijdens het aantrekken van zijn nieuwe onderbroek ging de onderbroek direct op de naad kapot. Waardeloos. Waarom zo dicht op de naad iets naaien? Iedereen weet toch dat dat direct kapot gaat? Waar is de kwaliteit gebleven???

Ook bij de onderbroeken van mijn man komen er na drie keer dragen al gaten onder het elastiek. Ook al zo slecht genaaid.

Gewenste Oplossing:

Zodra Hema de eigen kwaliteit weer voorop stelt en de producten weer goed gaat controleren ben ik deels tevreden.

Wanneer zij ons nieuwe onderbroeken geven voor mijn zoontje en man ben ik helemaal tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw vd Berg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM