Mijn Klacht:
Ik heb maanden aan twee fotoalbums gewerkt die nu weg zijn omdat de oude software niet meer beschikbaar is. De Hema heeft hierover zeer slecht gecommuniceerd (via mail, waarin ze normaal alleen reclame maken en er schijnt een melding in oude software te zijn geweest maar ook die was kennelijk niet duidelijk genoeg). Dit verwacht je niet van Hema.
Gewenste Oplossing:
Stel oude software nog een paar weken beschikbaar en zorg dat mensen hun albums nog kunnen laten afdrukken. Dat kost misschien geld maar zorgt wel voor behoud van klanten en goed imago.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
