Mijn Klacht:
Beste HEMA, tot mijn ontsteltenis vond ik niet meer de GEWELDIGE producten van 45+ lijn. Maar GESS MY AGE. De geur is vreselijk en de producten NIET fijn. Ik heb het weggegooid!!! De geur is van aftershave en blijf irritant op je gezicht hangen. Het masker gebruik ik als handcreme om het op te maken. Vandaag wilde ik de ORCHID VERSTEVIGENDE BODY LOTION weer halen, die dus echt verstevigd en heerlijk ruikt………WEG! Dan naar de rouge, mooie matte rouge voor een iets oudere huid….WEG. Alleen glanzende parelmoer rouge die lelijk is op een oudere huid. Er stonden twee dames te ruiken aan “Gess my age”en trokken een vies gezicht en zetten het terug, en liepen weg. Dat ga ik ook doen als klant. INNOVATIE mag nooit ten koste gaan van de KWALITEIT die altijd boven verwachting goed was. Ik gebruik wel eens Clarins (erg duur) Uw masker 45+ was zo goed dat het kon concurreren hiermee. Nu zijn deze geweldige producten weg.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de fantastische huidverzorgingslijn weer terug komt. Ik ben er van overtuigd dat er velen met mij zijn in alle leeftijdsgroepen. Vernieuwing is dus deze keer achteruitgang. Het mag er modern uitzien maar ik wil dolgraag de originele producten terug!!
