Klacht: Nieuwe app werkt nier

Arentsen op 23 februari 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind het te gek voor woorden dat je verplicht bent om een computer of laptop te hebben om gebruik te maken van de nieuwe app .Ik doe echt alles met de telefoon ,omdat ik niet anders heb en overal kan ik bestellen en met ideal betalen ,alleen niet bij de hema . En zo kun je dus ook geen klantenpas gebruiken en van je koring gebruik maken .Gebeld en wordt er gezegt je moet een computer aan schaffen .Te gek voor woorden .Ben gelijk klaar met de Hema

Gewenste Oplossing:

Als ik normaal te woord wordt gestaan ,en dat hier een oplossing voor gezocht wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ivm ziekte moet ik altijd online bestellen maar op deze manier kan ik dus niet van deze nieuwe klantenkaart en kortingen genieten

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Aan dit probleem wordt niets gedaan ,verneem ik net .echt een slechtte zaak .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM