Klacht: nieuw personeel

mevrouw lemmens op 15 oktober 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 15 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

dochter van 15 is aangenomen voor bijbaantje, afspraak eerst achter, dan vlees brood en dan kassa, is echter de eerste ochtend voor de leeuwen gegooid en moest meteen achter de kassa op een drukke zaterdagochtend, display met teruggave werd afgeschermd, moest na afrekenen denken aan de tumtummies v d aanbieding, stond bijna te huilen achter de kassa, werd haar gezegd dat t niet goed ging, waardoor ze nog onzekerder werd, met als gevolg dat dochter om 18.00 thuis kwam helemaal overstuur, omdat ze denkt dat t aan haar ligt en dat ze t niet kan, hoe word er hier met nieuw personeel omgegaan, met een 15 jarige die net haar eerste baantje heeft, is er een besef wat jullie iemand aandoen, ik ben vandaag verhaal gaan halen bij bazin, op een nette manier, er word nergens op ingegaan, alleen dat dochter nog eens kan komen praten,dat dochter maar contact met haar moet opnemen.
thuis gekomen heb ik nogmaals moeten bellen en informatie moeten behalen over deze dag te laten uitbetalen.

Gewenste Oplossing:

, ik vind dat bazin zelf contact met haar moet opnemen voor een gesprek en excuses, dat dit niet de bedoeling kan zijn en dat ze een eerlijke kans verdient en niet meteen op een drukke zaterdagochtend achter de kassa zonder enige ervaring,als 15 jarige.
als bazin had ze mij erop kunnen attenderen om een en ander verder af te handelen van betalen , en mogen aangeven dat het vervelend is zoals t gelopen is, heb geen woord erover gehoord. had t op prijs gesteld als bazin aangaf zelf met dochter contact op te nemen, helaas, dochter moet t zelf doen, na zo n vervelende ervaring is ze echt niet naar de hema te porren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM