Mijn Klacht:
Ik heb een fietsverzekering bij Hema
Mijn fiets is begin december gestolen.
Ondanks het opsturen van mijn 2 sleutels – de fiets stond namelijk gewoon op slot -, het politierapport, de factuur en wordt er door Hema nog steeds niet uitbetaald.
Wel direct betalen voor de verzekering, maar als zij moeten uitbetalen dan is er niemand aanwezig.
Gewenste Oplossing:
Heel gewoon zoals in de polisvoorwaarde staat na 30 dagen na vermissing uitkeren.E

