Klacht: niet geleverd

Karimfekry95 op 03 september 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 september 2017

Een klant heeft een jubileumtaart met foto en tompoezen besteld bij HEMA, maar deze waren niet geleverd. In plaats daarvan ontving de klant iets anders en uit onvrede over de fout bij de online bestelling en betaling. Het ordernummer is 5-43500710 en de bestelling was geplaatst op 2 september.

Mijn Klacht:

Ik had online n jubileum taart besteld met foto en tomsoesjes (speciaal voor iemand die geen taart lust)
Helaas waren die niet bij de bestelling gekomen, heb wel iets anders gehad, maar vind dat toch slechte zaak, als je online besteld en betaald dat t dan toch nog fout gaat
was dd. 2 sept 17 ordernr 5-43500710

Gewenste Oplossing:

T is gewoon jammer , ik had t speciaal voor iemand besteld
Ik baal er gewoon van!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM