Klacht: Nail polish remover acetone free

Joke Steenbergen op 06 juni 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 6 juni 2022

Een klant van HEMA heeft ernstige brandwonden op twee vingers opgelopen tijdens het gebruik van een acetonvrije nagellakremover. De klant heeft foto's van de verwondingen gemaakt en vraagt om een oplossing, aangezien het moeilijk is om met de handen te werken. De klant wil het product en de foto's graag laten zien om de situatie verder te bespreken.

Mijn Klacht:

Bij het afhalen van nagellak op mijn teennagels,heb ik met zoals gewoonlijk ik altijd doet met wattenschijfjes en en de remover twee zeer verbranden vingers over gehouden ,het klinkt raar ik weet het ik heb er foto’s van gemaakt en aangezien ik met me handen werkt is dit nu moeilijk uit te voeren ,ben er niet blij mee ,wat gaan we hier mee doen ? ik wil wel heel graag dat dit uitgezocht wordt .ik wil graag het flesje en foto’s laten zien

Gewenste Oplossing:

ik zou wel een schadevergoeding willen krijgen ,mede omdat ik dus zeker deze week niet kan werken ,of als u een andere oplossing weet hoor ik het graag , Mvg Joke Steenbergen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke Steenbergen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM