Klacht: Moederdagreclame nagellak

Sachar op 05 mei 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wist niet wat ik hoorde: Nagellak voor moeders die er niet meer zijn.
Deze tekst is waarschijnlijk door tientallen handen gegaan en gelezen door vele mediaspecialisten bij de Hema, voordat deze werd gepubliceerd.
Het lijkt mij sterk dat niemand op het idee komt dat deze spot wel eens enorm kwetsend kan zijn voor mensen (en vooral kinderen) wiens moeder is overleden. Nu is weliswaar die ene zin weggeleten, maar het leed is geschied en elke keer als de (ingekorte) reclame op TV of radio komt moet je er onherroepelijk aan denken. Erg dom, ondoordacht en totaal onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Hema excuses aanbiedt en de inmiddels ingekorte reclame onmiddellijk verwijderd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM