Klacht: Misleiding

djengquio op 18 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 13 februari hebben wij de klant een reactie gestuurd.

Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 18 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kanskaart ontvangen van HEMA dat je bij HEMA kans maakt op een prijs.
Echter moet je aangeven of je meedoet aan de postcodeloterij, dit veld is verplicht om kans te maken op de HEMA prijs. Is dit aanbod nu van HEMA of van de Postcodeloterij, Voor mij voorlopig geen HEMA meer waardeloze instelling hebben deze lui.Heb respect voor je klanten HEMA want anders lopen zij snel je deur voorbij naar een eerlijk en oprecht bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Dat HEMA zijn klanten met respect behandeld en niet mesleid want zo voel ik het.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van HEMA beoordeeld.

HEMA

Heeft op 13 februari 2015 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 13 februari hebben wij de klant een reactie gestuurd.

djengquio

Heeft op 13 februari 2015 om 11:04 geantwoord

Helaas was het bij mij niet mogelijk de kanskaart te activeren zonder het vinkje van de postcodeloterij aan te zetten.
Groet, Henk van den Broek

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM