Mijn Klacht:
zojuist bevond ik me bij de Hema in Son, opzoek naar een shapedress. Ik kon deze niet vinden en vroeg aan de desbetreffende medewerker of ze mij kon helpen. Echter kreeg ik een snauwend antwoord dat als het er niet lag ze het niet keer hadden. Niet erg vind ik dat het niet meer in het assortiment is maar de manier waarop dit mij verteld werd vond en vind ik schandalig. Hierna vroeg ik of de medewerker dan nog even mee kon lopen om advies te geven welk jurkje er dan op leek, hierop werd herhaald dat als het product er niet meer lag het er niet meer was. Dit was niet antwoord op mijn vraag en weer door de manier van reageren heb ik het opgegeven en ben ik vertrokken. Het motto klant is koning is ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er gewoon behulpzaam wordt gereageerd.
