Klacht over HEMA: lekkende inktcartridge

Mijn Klacht:

Enige dagen geleden heb ik een inktcardridge bij Hema Gennep gekocht. De eerste dagen werkte hij prima. Nu echter sinds gisteren krijg ik steeds meldingen over controleer uw cartridge en is mijn hele printer van binnen smerig van de zwarte inkt. Als ik de oude (ook Hema H12) er in zet werkt hij wel weer even. Dat de cartridge niet werkt alla, maar dat al mijn documenten voorzien worden van zwarte vegen vind ik minder. Wat moet ik hier nu mee? De kassabon heb ik nu ook niet meer na enige dagen.

Gewenste Oplossing:

Met een printer die weer werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HEMA

Heeft op 01 juli 2014 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben het aankoopbedrag van de cartridge vergoed aan de klant in de vorm van een HEMA cadeaukaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van HEMA beoordeeld.

Gijs vd Berg

Heeft op 01 juli 2014 om 12:12 geantwoord

Ik ben zeer tevreden over de oplossing en de tijdsduur van de oplossing

Klacht: lekkende inktcartridge

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen