Klacht: kwaliteit horlogebandje

Mevrouw Jolien Verheij op 05 februari 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik koop al sinds jaren mijn kalfsleren horlogebandjes bij de Hema, waar ik dan 1-2 jaar weer mee vooruit kan. Nu was ik 15-12 j.l. in Amsterdam en mijn horlogebandje was ineens kapot. Ik ben toen naar de dichtsbijzijnde Hema vlak bij de Dam gegaan en heb daar een nieuw bandje gekocht (bruin met een stiksel aan de rand itt de zwarte gladde, die ik normaal koop, maar niet voorradig). Tot mijn grote verbazing ( en ook ongenoegen) is dit bandje nu al nog geen 2 maanden later bijna bij het gaatje doorgesleten. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw glad horlogebandje kan kopen met korting, of anderszins tegemoet wordt gekomen. In ieder geval dat ik serieus genomen wordt met mijn klacht als echte Hema-koper.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM