Mijn Klacht:
Geachte, ..
Gister 18-08-2017 hebben wij bij uw filiaal in het centrum van Zoetermeer de door ons bestelde slagroomtaart voor 15 personen opgehaald.
Deze is direct bij ons de koeling ingegaan en in het begin van de avond aangesneden. De eerste reactie` was ; “die is weleens lekkerder geweest. Niemand heeft zijn taart opgegeten en toen ik op 19-8 de doos opende leek de slagroom geschift. omdat wij het erg druk hadden ben ik er niet mee terug gegaan. en heb de rest aan de groene afvalbak gegeven. Wij hebben al regelmatig gebak van de Hema gegeten en dit is niet wat wij ervan gewend zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik hoef geen nieuwe taart of een vergoeding maar wil het wel graag aan u melden met het verzoek te kijken of dit voor de toekomst voorkomen kan worden.
