Mijn Klacht:
Fotoboek besteld, kortingscode ingevoerd en maar deze wordt niet meegenomen met de bestelling. Bij ophalen van fotoboek wordt verwezen naar Hema Nederland. Die concluderen dat er niets meer aan te doen is. Ik had volgens de helpdesk beter op moeten letten. Ik had dus beter het fotoboek niet kunnen ophalen/meenemen en laten vernietigen en dan opnieuw een bestelling moeten plaatsen. Hema wil wel een korting geven op een volgende bestelling, dit is dezelfde korting die maandelijks gemaild wordt om mensen te prikkelen. Een tegemoetkoming van niets. Ik wacht juist altijd met bestellen tot er een aantrekkelijke korting wordt gegeven, dit scheelt toch gauw 15 euro.
Gewenste Oplossing:
Korting alsnog toepassen.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
