Mijn Klacht:
De HEMA doet elke week (ongevraagd) een brochure door mijn bus.
Ah zag ik deze week: 2 maaltijden – met korting – voor Euro 6,- ipv 7,50.
In de winkel zag ik een bordje: 2 halen Euro 6 betalen.
Naar de kassa: das Euro 7,50 volgens de caissiere. Nee zei ik; zie het krantje en de aankondiging in de winkel.
Na 5 minuten: “Ik geef u de korting”
Enkele weken geleden kocht ik iets met korting, en nog enkele artikelen.
Thuisgekomen, zag ik dat de korting niet was toegepast!! Ik heb 3 vragen:
1 Waarom is de kassa niet ingesteld (AH c.s. lachen zich hierbij dood)
2. Al die (kleine) verhogingen op de artikelen worden door de koper echt wel opgemerkt. Gaat u hiermee door.
3. Waarom doet HEMA haar uiterste best om de – laatste – klanten kwijt te spelen?
Graag uw reactie..
klant Tiel
Gewenste Oplossing:
HEMA stopt met het misleiden van klanten
(10)
