Mijn Klacht:
Al jaren gebruik ik naar volle tevredenheid koffiepads van de HEMA.
Nu heb ik echter een aantal zakken gekocht waarbij de koffie niet midden in de pads zit . De ene kant van het filterpapier is breder dan de andere, zodat het water onder de korte kant doorloopt.
Hierdoor heb ik waterige, slappe koffie. Dagenlang heb ik opgelet wat ik verkeerd deed, totdat een huisgenoot de pads aan nadere inspectie onderwierp en deze fout in het productieproces ontdekte.
Het gaat om de verpakking van 50 stuks regular.
Naast de streepjescode staat het getal 17.10.0021. Heeft u hier iets aan?
Heeft u hierover al meerdere klachten ontvangen?
Met vriendelijke groet,
Mevr. A. Bekius
Gewenste Oplossing:
Als de koffie weer als vanouds smaakt
