Lawrence Wong op 28 december 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een koffer bij Hema gekocht met bon en foto’s maar de koffer was kapot tijdens mij vakantie in Singapore en ik moet a nieuw koffer .De koffer kan ik niet meeneem naar Nederland want
ik mag alleen een koffer meeneem.
Ik wil vergoeding krijgen met waardebon voor andere koffer of andere producten van Hema. Dit krijgt ik niet. Kan jij mij uitleggen waarom. Als ik de kapot koffer meenemen moet ik veel betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Wijzigen Mijn Klacht Ik had een koffer bij Hema gekocht met bon en foto's maar de koffer was kapot tijdens mij vakantie in Singapore en ik moet a nieuw koffer .De koffer kan ik niet meeneem naar Nederland want ik mag alleen een koffer meeneem. Gewenste Oplossing Ik wil vergoeding krijgen met waardebon voor andere koffer of andere producten van Hema. Dit krijgt ik niet. Kan jij mij uitleggen waarom. Als ik de kapot koffer meenemen moet ik veel betalen. Extra informatie Als jij de foto's niet kunnen open wil ik graag andere email adres van Hema waarvan Ik de foto's U kunnen laten duidelijke zien. Ik vraag niet om geld maar waarde bon of cadeau bon is ook goed. Ik had bij filiaal 0835/02 bon nummer 5234 de koffer is nummer 18611079 koffer 60 cm silver betalen is 51 Euros Bestand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
