Na jarenlang kniekousen van HEMA te hebben gekocht, merkt de klant dat de recent aangeschafte grijze kousen van mindere kwaliteit zijn. De nieuwe kousen zijn synthetischer en dunner, waardoor ze niet voldoen aan de verwachtingen, vooral omdat de teennagels door de stof zichtbaar zijn.
Al 15 jaren of langer koop ik voor het hele gezin kniekousen.
De bruine voor mijn man die er nu al jaren niet meer zijn,jammer.
Dus nu 4 paar grijze gekocht,
Ik voelde het meteen,synthetischer en veel dunner.
Ik heb ze nu 3 keer aan gehad en je kunt de teennagels zien zitten.
Zo dun,zo jammer.
De oude kwaliteit in de winkel hangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
