Klacht: klantenpas

frits132 op 17 februari 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 17 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3.5 wkn geleden gordijnen besteld bij de Hema.
Voorscholt betaald van 111 euro.
Er is toen niks gezegd over een klantenpas.
een paar dagen later kocht ik iets van 75 cent en werd mij een klantenpas aangeboden. Dus ik vroeg kan ik de gordijnen daar ook nog opzetten, moest nog 333 euro betalen. Geen probleem werd er gezegd, dus ik de pas aangeschaft.
Ga ik net de gordijnen ophalen, nou ze mochten niet op de pas!
Want ik had al een aanbetaling gedaan!
Te gek voor woorden.
Ben echt gelijk klaar met de Hema .
HOE GAAN WE DIT OPLOSSEN HEMA ????

Gewenste Oplossing:

Als de punten worden bijgeschreven op de pas
heb dat ding niet voor niks aangeschaft toch?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM