Mijn Klacht:
Hema appeltaart, een veel gevraagd product dat eigenlijk altijd goed is. Toen ik echter op het steeltje van de appel beet en mijn kiezen begonnen te protesteren, smaakte hema appeltaart niet meer zo lekker als tevoren.
Ik hoop dat dit een uitzondering is en ga er vol vertrouwen van uit dat hema niet het hele klokhuis in haar taarten verwerkt.
Een reactie op mijn klacht blijft echter al ruim een week uit, wat mij zeer tegenvalt van een professioneel bedrijf als hema. Helaas kwam ik op deze site vergelijkbare klachten over een klacht aan hema tegen.
Gewenste Oplossing:
Tenminste een inhoudelijke reactie op mijn klacht en bij voorkeur een die getuigt van klantgerichtheid - of het nu puur excuses of een tegemoetkoming is.
