Mijn Klacht:

Ik heb van mijn schoonzusje vorig jaar op mijn verjaardag (en het was ook nog voor de verjaardag van mijn man) de Hema lekker weg dinerbon gekregen ter waarde van €60!! Gisteren vroeg mijn schoonzusje of ik de bon al had besteedt, toen bleek dat de bon aankomende dinsdag verloopt (20 maart 2012)! Dit weekend hebben wij familieweekend, dan ga je niet met zijn tweeën uit eten, dus het lukt niet meer om de bon op tijd te verzilveren. Ik baal hier erg van! Op het doosje of in het boekje of op de kaart staat nergens duidelijk de aanschafdatum!!!
En wanneer je een kado van iemand krijgt, vraag je daar ook niet naar, toch???!!!
Nu belde ik net met hema lekker weg, ik kreeg een vrouw aan de lijn die mij op een hele zakelijke toon vertelde dat ik voor 17,50 de bon een jaar kon verlengen. Ik gaf aan dat ik dat wel veel geld vond, de bon is toch al betaald! De mevrouw van de hema vroeg of ik verder nog wat wilde vragen en voordat ik antwoord kon geven verbrak zij de verbinding!

Gewenste Oplossing:

Graag een kostenloze verlenging van de bon of een kado bon ter waarde van 60 euro (het bedrag van de bon).