Mijn Klacht:

vanmorgen rond 9.30 uur ben ik naar de Hema in Gorinchem geweest om brood te halen. De rekken waren leeg, de kratten achter de balie vol met (nog ongesneden) brood.
Toen ik vroeg of er brood gesneden kon worden, moest er eerst lang gezocht worden welk brood ik bedoelde, en werd er eindelijk 1 brood gesneden. Aangezien ik er meer kwam halen, vroeg ik om meer, ik wilde nl 9 broden. Met veel zuchten werd gezocht waar nog meer broden lagen en moest aan de zaterdaghulp uitgelegd worden hoe de snijmachine werkte. Omdat ik lang moest wachten zag ik diverse mensen die ook misgrepen aangezien de rekken leeg waren.

Gewenste Oplossing:

Uitleg van verantwoordelijke van de broodafdeling:
- hoe dit kan gebeuren. Het is nl niet de eerste keer dat dit gebeurd, een paar maanden geleden heb ik het ook meegemaakt en hierover een klacht ingediend. Daarna ging het een poosje goed, maar de laatste weken zijn de rekken steeds weer leeg.
- waarom er op zaterdagmorgen 9.00 / 9.30 uur dames ingewerkt moeten worden. Waarom kan dat niet eerder op de dag ipv op een druk moment?
- waarom er ongemotiveerde mensen in dienst zijn. dit is geen visitekaartje voor de Hema. Brood kopen kan op meer plaatsen, dus ben ik niet van de Hema afhankelijk.