Mijn Klacht:
begin December 2014 heb ik een broekje en truitje voor mijn kleinzoon gekocht in de HEMA in Baarle Nassau. Dit heeft hij voor het eerst met Kerst aangehad omdat het paste en mijn dochter en schoonzoon het leuk vonden is de bon kwijt geraakt.Nu vertelde mijn dochter dat het broekje en de mouwen van het truitje nog mooi waren maar de verticale strepen aan de voorkant zijn kleurloos/ lelijk geworden. Dit heb ik verteld in de HEMA in Baarle Nassau en ook gezegd dat ik de bon niet meer had en dat mijn dochter in Zaandam woont (145 km. verder) Deze verkoopster vertelde dat mijn dochter naar de HEMA in Zaandam kan gaan omdat te zien is dat het een HEMA product is. Mijn dochter is daar geweest en heeft te horen gekregen dat het zonder aankoop bon de klacht niet behandeld wordt,.Dat is tegenstrijdige informatie . Jammer . Dit wilde ik door geven.
met vriendelijke groet Ada Teuling Baarle Nassau
Gewenste Oplossing:
Vriendelijke verkoopsters. Leuke en betaalbare kinderkleding. Bij geboorten geef ik altijd een HEMA bon.
