Een klant heeft drie onderbroeken voor haar dochter gekocht in maat 146/152, maar na slechts twee keer dragen en wassen vertoonde één van de onderbroeken een gat aan de zijkant. De klant is normaal gesproken tevreden over de kwaliteit van het ondergoed van HEMA, maar was teleurgesteld over deze ervaring.
Heb 3 onderbroekje gekocht voor mijn dochter 146/152 na 2x gedragen en gewassen gat aan de zijkant van de onderbroek.Nu heb ik altijd ondergoed bij hema en heel tevreden over de kwaliteit dus dit had ik totaal niet verwacht.!
Misschien een financiële vergoeding,hopelijk was het een eenmalige fabrieksfout
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
