Mijn Klacht:
Heb in mijn kerstpakket een kadobon van de Hema gehad ( mijn dochter ook) die werd eerst niet ontvangen bleek deze in de spam te staan en automatisch verwijderd is opnieuw toegestuurd gekregen van mijn dochter is goed gegaan maar die van mij gaf de melding niet geactiveerd
Nu al 6 keer gebeld en wordt steeds niet terug gebeld maar krijg soms een mail terug waarin staat dat de bon al is geïnd wat zeer zeker niet het geval is verscheidene keren gevraagd of ik terug gebeld kan worden en dat wordt ook toegezegd maar niet gedaan
Gewenste Oplossing:
Minimaal wanneer ik mijn bon 35 euro ontvang en redelijk zou zijn tel kosten vergoeding
