Klacht: Je wint een prijs en moet 4 zaken aflopen om de cheque te kunnen verzilveren!!!!

W.Lodewijk op 03 augustus 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We wonnen een prijs in de Postcodeloterij! 2 handdoeken. Leuk !!! We wilden de donkerblauwe hdebben.
1e winkel in Dronten. Helaas uitverkocht. We kunnen ze voor u bestellen.
2e winkel in Harderwijk.
3e winkel WASSENAAR (ons eigen dorp waar we wonen): bij de derde medewerker die we aanspraken kregen we het volgende te horen: Helaas niet leverbaar. zou wel even duren. !!!!!!!!!!!!!!
4e winkel Leidschenhage: Bij navraag bij de klantenservice zag de mederwker snel wat ik wilde helpen. Een ogenblikje.In haar magzijn stonden 3 kratten met de handdoeken. Dus WEL leverbaar. Volgens haar was de opmerking van de medewerker in Wassenaar flauwekul;! Ze moeten er gewoon meer bestellen. Ze wisten van deze actie.

Gewenste Oplossing:

Betere service leveren!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM