Mijn Klacht:
Vanochtend om half acht itunes tegoed besteld en betaald. Ordernummer op code.digitaal.hema.nl ingevoerd. Foutmelding.. Na drie keer, en ja ik kan copy/pasten, m’n emailadres en m’n postcode ken ik ook, vertelde de site me dat mijn account geblokkeerd was.
Om negen uur een mailtje met screenshots gestuurd. Later op de dag vier keer in de wacht gehangen(geen persoon aan de lijn gehad nee) en nog wat later nog een mailtje en drie berichten via facebook.
Het is de laatste keer voor mij. Ik hoef mijn bestelling niet meer. Geld terug graag.
Gewenste Oplossing:
Volgaarne mijn geld terug
