Mijn Klacht:
Ik heb op 10/08/2016 iTunes te goed van €15 gekocht op de webshop van Hema, waarbij expliciet vermeld staat dat het binnen 60 minuten een e-mail krijgt met de iTunes code. Het is nu in middels 11/08/2016 en ik heb nog steeds niks ontvangen.
Ik heb 3x gebeld en elke keer minstens 10 minuten aan de lijn gewacht, ik heb 2 e-mails verstuurd en ik heb nog steeds geen reactie gekregen, of me code ontvangen of me geld terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb gekregen of als ze toch een iTunes te goed willen geven, dan een tegoed van €25 na al mijn moeite en het gedoe met hun.
