vdevalk op 13 juli 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft voor 100 euro aan iTunes-credits gekocht via de HEMA, maar heeft nooit een bevestigingsmail met de code ontvangen. Ondanks het indienen van een klacht binnen een uur en opnieuw na een dag, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Heb voor 100 Euro iTunes credits gekocht online. Heb nooit een email terugontvangen met de code. Direct al na een uur een klacht ingediend en vervolgens na een dag weer. Niks meer gehoord!!!
Wanneer geleverd wordt wat beloofd is. Mijn icloud is inmiddels vol en kan voor diverse apps geen credits meer betalen. Ergelijk en vervelend. Hoop dat ik enigzins gecompenseerd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
