Mijn Klacht:
Ik heb een netwerkprinter/copier/scanner van HP die altijd fantastisch werkt. Printercartridges van HP altijd prima. Toen kocht ik 1 keer een cartridge bij de hema, die zat er niet lang in. Ik print heel af en toe. Toen ik wilde printen verscheen er een foutcode die ik nog nooit had gezien. Na inspectie bleek dat de cartridge mijn hele printer had volgelekt! Een vieze bende, ik heb zoveel mogelijk weggehaald met doekjes. Handen ook zwart.
Toen heb ik de klachtenservice aangeschreven. Ik mocht de printer en cartridge opsturen gratis. Nu zegt Hema dat het zgn normaal is dat er inkt kan lekken en het niet aan hun cartridge ligt! Ik ben erg boos hierom. Ik heb niet voor niets dit bij hen neergelegd en alles in doos opgestuurd. Ze willen niet mijn printer vergoeden of een nieuwe sturen. Dit is echt schandalig.
Gewenste Oplossing:
De inktcartridge van hema heeft mijn printer vernield. Ik wil dat ze mij een nieuwe zelfde soort hp printer bezorgen. Of een geldsom. Maar geld boeit me niet, liefst gewoon nieuwe printer. Want dat is wat vernield is.
