Mijn Klacht:
Onlangs een Hema H5 smartphone gekocht via het internet.
What’s up hoort normaalgesproken alle contacten automatisch te herkennen, d.w.z. telefoonnummer bij naam. Bij dit toestel lukt dat met slechts 8 contacten. Hierop klantenservice gebeld en het ” probleem” uitgelegd. Klantenservice kon het probleem niet direct tackelen, maar zou het uitzoeken en terugbellen. Dat laatste is echter niet gebeurd. Jammer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer klantenservice contact opneemt en het " probleem' kan helpen oplossen.
