Mijn Klacht:
Bij de kassa stond een Nederlandse mevrouw en ze heeft gezegd dat het totaal 30 euro was dus ik heb dit contant betaald.
Maar ik vond direct door controleren van de bon dat het totaal 24 euro was. Ik ging snel terug naar de kassa en ik vroeg of ik 6 euro terug kon krijgen.
De mevrouw zei als eerste, “Ik weet het niet, misschien heeft mijn collega geholpen.”
Zo ik zei “Nee, mevrouw. U heeft mijn geholpen en zei dat het totaal 30 euro was.”
Daarna veranderde ze haar houding en zei aan mij, “Maar ik heb je al 6 euro terug gegeven.”
Ik was er zeker van dat ik geen wisselgeld had gekregen. Dus ik zei terug “Eerlijk zijn, a.u.b.! U heeft gezegd het totaal 30 euro was, maar het totaal was 24 euro dus kunt u mij het wisselgeld van 6 euro aan mij terug geven ? Oké ! Kunt u even de kassa stoppen en de balans maken ?”
Daarna gaf zij eindelijk 6 euro aan mij terug, maar zij zei geen sorry en zei tegen andere mensen met harde stem “ik weet het niet maar deze mevrouw (ik) is erg vreemd dus ik betaal het terug !!”
Nu begrijp ik het, deze 6 euro was alsof de korting. De medewerker wilde misschien niet dat ik zijn korting krijgen.
Gewenste Oplossing:
Op 1st maart 2016
(10)
