Mijn Klacht:
Geachte mevrouw, mijnheer,
Als liefhebber van de Hema (magere) gerookte worsten geloofden wij niet in een 1-april grap toen wij lazen dat de gerookte worsten afgelopen zaterdag in de reclame waren. Eerst naar de Hema in Amsterdam Osdorp, hier geen magere rookworsten meer verkrijgbaar. Toen naar de Hema bij de Burgemeester De Vlugtlaan, ook hier geen magere rookworsten meer verkrijgbaar. Toen naar de Hema op de Sloterkade en jawel, magere rookwosten lagen in de koeler. Wij als een kind zo blij twee mooie exemplaren uitgezocht en naar de kassa.
Onze blijheid werd daar gelijk omgezet in een diepe teleurstelling, want de rookworst (de magere) bleek helemaal niet in de reklame. We hebben het Hemapersoneel het boekje laten zien met hierin de reklame waarin geen onderscheid is gemaakt in normale of magere rookworst. Rookworst is rookworst. De Hemamedewerkers vonden ook dat de reklame misleidend was maar konden niets voor ons betekenen. Dus heben wij 2 x € 0,75 te veel betaald. Zie bijgesloten bijlagen.
Klantenkaartnr. 1712085849795
Gaarne vragen wij U alle redelijk in deze kwestie en zien graag een passende oplossing van Uw kant tegemoed.
Met vriendelijke groet.
Gewenste Oplossing:
Bij het ontvangen van een bedrag € 1,50
