Enithmarvella op 14 juli 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft recentelijk drie herenonderbroeken en zes herenhemden van HEMA besteld. Terwijl de hemden naar tevredenheid zijn, zijn de onderbroeken na één keer dragen en wassen uitgelubberd en lijken ze twee maten groter te zijn geworden, wat de klant teleurstelt gezien zijn doorgaans goede ervaringen met HEMA. De klant is van plan om deze klacht ook rechtstreeks bij HEMA in te dienen.
2 weken geleden heb ik online 3 herenonderbroeken en 6 herenhemden besteld en ontvangen..)
Over de herenonderhemden hebben we geen klachten, maar na 1 keer dragen en wassen zijn de onderbroeken uitgelubberd.(lijken wel 2 maten groter geworden te zijn)
Ik vraag me af, hoe dit komt. Mijn ervaring met HEMA -artikelen is doorgaans goed.
Ik zal deze klacht ook indienen bij de HEMA
Een antwoord hoe dit kan en geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
