Mijn Klacht:
Ik kocht net als vorig jaar een voucher om een weekend of midweek te boeken in Nederland. Echter toen ik de voucher wilde verzilveren bleek er geen camping in Nederland beschikbaar. Na een telefoongesprek en mailcontact moest ik het maar regelen met vacansoleil of mijn voucher maar schenken aan derde. Ik kon geen geld terug krijgen. Het komt erop neer dat ik beter had moeten lezen en gewoon pech heb…..ik vind dit een slechte service!! De Hema is voor mij exit!
Gewenste Oplossing:
Als ze gewoon een goede oplossing hadden geboden bijv. geld retour of voucher verlengen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
