Mijn Klacht:
Sinds de Hema in Purmerend vernieuwd is zijn er wat veranderingen doorgevoerd en dat is naar mijn bescheiden mening niet ten goede van de “trouwe” klanten nl: de airconditioning staat doorgaans zo koud afgesteld dat je met de jas aan moet koffie drinken om op temperatuur te blijven.
Ook is er geen décafe koffie meer te koop en een gewoon broodje met boter en kaas wordt niet meer gemaakt. Dat werd me medegedeeld door een zeer arrogante medewerkster in voornoemde filiaal.
Ik begrijp best dat u het niet iedereen naar de zin kunt maken maar er zijn mensen met een streng dieet,
en dit beleid komt zeer klant onvriendelijk over. Hopelijk kunt u iets doen.
Met een groet, F.B.
Gewenste Oplossing:
Airconditioning minder koud, vooral in de winter. Een broodje kaas kunnen eten zonder rare toevoeging
zoals bijvoorbeeld appelstroop. En tot slot een kopje décafe (desnoods als oploskoffie) kunnen drinken.
(10)
