Mijn Klacht:
Vergeten Hema klanten pas te geven bij afrekenen van gebak. Ik realiseer mij dat twee minuten later en ga met mijn bon en gebak en klantenpas terug. En hema nieuwegein zegt niks aan te doen. Ik had recht op 16 punten bij Hema klantenservice krijg ik uit coulance 10 punten. Ik vind het weinig coulance en weinig service van de Hema vestiging! Voor mij is de lol van het sparen eraf
Gewenste Oplossing:
Als de Hema de service bied waar klantenservicehet over heeft en mij de punten geeft waar ik recht op had
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
