Mijn Klacht:

Op de website van Hema online staat een 5 delige passer te koop voor €2,95 afgeprijst naar €2,00 maar is jammer genoeg niet meer te krijgen in de online shop , wel vermelden ze dat het artikel gratis is op te halen in de Hema winkel, dus daar naar toe , wat denk je …..je moet geen €2,00 betalen zoals aangeboden maar de volle mep zijnde €2,95..
Waar slaat dat op ???? Gebeld met de klanten service wordt er gezegt dat de Hema waar het artikel werd gekocht een franchise Hema is en dus niet hoeven mee te gaan in de aanbiedingen van de Hema ..
HEMA , bedankt …..
Alle Hema’s zijn onderhand franchise bedrijven , staan jullie nu achter de aanbiedingen die jullie doen of verschuilen jullie je achter “het is een franchise Hema…
NOGMAALS BEDANKT HEMA…
WAARDELOOS…..
Bedenk me eerst de volgende keer voor dat ik weer de Hema binnen stap of ik nog wel wat wil kopen daar..

Gewenste Oplossing:

Tevreden had ik geweest als ze bij de klanten service eenvoudig hadden gezegd sorry dit is niet de bedoeling , u kunt het teveel betaalde terug halen bij de Hema waar u het artikel heeft gekocht..

De oplossing aangedragen door de HEMA is geen oplossing , een aanbieding is een aanbieding en daar houden ze zich niet aan maar verschuilen zich achter zoals eerder gemeld en alsook in de oplossing aangedragen door de HEMA dat er Franchise HEMA's zijn die zelfstandig hun eigen prijzen mogen hanteren..
Dus wat mij betreft , een vette 0 ( nul ) voor de oplossing van HEMA, mijn advies aan jullie :
Doe geen aanbiedingen onder de naam HEMA als je ze niet waar kunt maken.....!!!!