Mijn Klacht:
Mijn online bestelling is bezorgd op verkeerde adres. Mijn vraag voor hulp aan klantenserviese krijg link voor zelf op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Mijn betaalde geld retour
Klacht: Hema klantenservice helpt niet mee
NIP62 op 28 maart 2026 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van HEMA heeft een klacht ingediend omdat zijn online bestelling op een verkeerd adres is bezorgd. Bij het benaderen van de klantenservice ontving hij alleen een link om het probleem zelf op te lossen, wat hij als onvoldoende hulp ervaart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
