Klacht: Hema fotoboek software werkt slecht na update

annekebrussee op 27 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 27 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas nieuwe software van de hema voor het maken van fotoboeken, was net vertrouwd geraakt met oude versie, de nieuwe is echt een ramp werkt traag, kan geen pagina’s wisselen en loopt soms vast.

Helaas ook niet compatible met oude bestanden, hou dom kan een bedrijf zijn, dit jaagt je klanten wel naar de conculega’s

Gewenste Oplossing:

Oude software weer beschikbaar maken en de nieuwe software pas uitbrengen als deze compatible is en minstens zo goed werkt als de oude.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM