Mijn Klacht:
Langdurig bezig geweest een fotoboek maken voor een vriendin die 40 werd. Helaas bleek de software al niet op te kunnen slaan in de cloud. Zonder dat te melden was dit probleem bekend bij de Hema. Locaal opslaan lukte ook niet, software liep vast. Dus uiteindelijk maar hele dag besteed om boek in één keer af te maken. Helaas ging het in de laatste stap wederom fout, fotoboek was niet te uploaden. De tijd begon te dringen dus gebeld met klantenservice van de Hema. De betreffende medewerkster beloofde mij direct een mail met mogelijke oplossingen sturen, blijkbaar wilde ze liever naar huis want de mail heb ik niet ontvangen. Resultaat, wederom vastgelopen software en geen fotoboek. Bedankt Hema voor jullie slechte service en software.
Gewenste Oplossing:
Niet meer, Hema heeft zijn kans meer maals gehad.
