Mijn Klacht:

Zaterdag 11 Februari kwam mijn cadeau kaart binnen van de
Hema.
Toen ik daar wilde gaan shoppen werd er gezegd dat de kaart
niet geldig is.
Maar…hij was net binnengekomen per post en brief alles zat er nog bij.
Mijn Persoonlijke code was 6474096
www.mijn postcodeloterij.nl/hema
Had al een extra lot betaald.
Het enige wat ik te horen kreeg dat zij er ook niets aan konden doen. Moet ik iets uitprinten en wat dan? of hoe dan?
Mw. P.C.Monsanto
Keplerweg 165
3318 CT Dordrecht
email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Een cadeaubon van de Hema bijv. van 15 euro zoals het bedrag van de kaart.