Klacht: Hema bestelling

gezellie29 op 16 mei 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 16 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 11-04 had ik mijn bestelling ontvangen van de Hema.
Toen ik de doos opende zag ik dat de inhoud (een kwart) van de flesjes douchegel in de doos was beland.
De flesjes waren dus niet vast te pakken.
Heb er een mailtje over gestuurd,en kreeg de volgende dag een mailtje terug of ik er foto’s van wilde maken.
Ik stuurde dus een mailtje terug met de vraag of ik een foto van de flesjes zelf moest maken of van hoe de flesjes er uit zagen.
Tot op heden geen enkele reactie terug mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe flesjes van mijn bestelling,omdat bij 1 van de flesjes nog ongeveer de helft er in zat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gezellie29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM