Klacht: haar in me eten

doostveen op 08 juli 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Contact gezocht met het desbetreffende filiaal. En nogmaals excuses aangeboden voor de vervelende ervaring.

Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 8 juli 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over het vinden van een haar in een broodje rosbief bij HEMA in Veenendaal. Ondanks het ontvangen van een nieuw broodje, heeft de ervaring geleid tot misselijkheid en een gebrek aan eetlust. De klant vraagt om aandacht voor deze situatie en hoopt dat het personeel hierop aangesproken wordt.

Mijn Klacht:

Ik ben wezen eten bij de hema in veenendaal en betreft een broodje rosbief.. zat een haar in het eten. Ik ben terug gegaan en er wer d gezegd dat dat niet de bedoeling was. Ik word echt misselijk weer als ik er aan denk en ik voel me er niet lekker bij nog steeds.. ik had wel een nieuw broodje gekregen maar weg gegooit betreft geen eetlust meer bah.. ik wilde dit toch even melden ik vind het echt niet kunnen. En hoop dat hier wat aan gedaan Word en die meiden er op aangesproken worden! Ander nog dan vergoed word!

Gewenste Oplossing:

Een tegemoed komen van de hema veenendaal!
En nogmaals excuus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HEMA

Heeft op 06 augustus 2015 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM