Mijn Klacht:
Na veel gebel/winkel bezoek (al vanaf nov. 2014) heb ik nog steeds geen goed antwoord ontvangen van de Hema servicedienst!
Er is mij voor jan. 2015 beloofd,dat men mij een beschermhoes zouden opsturen uit coulance in verband met alle ongemak die ik heb gehad en nog steeds heb ik nog niets ontvangen!
Men stuurt mij van het kastje naar de muur,niemand kan mij hier een goed antwoord op geven?
Hoe staat het dan met het Hema service gericht t.o de klanten?
Het betreft een H5 smartfone.
Ik ben het nu beu en als hierop niet wordt gereageerd dan ga ik hogerop en speel ik dit persoonlijk door op directie nivea (wat ik niet hoop).
Gewenste Oplossing:
Ik zal er vrede mee hebben,als men (zoals belooft is) mij het beschermhoesje voor de H5 met excuses naar mij zal opsturen.
