Klacht: gratis een tompoes

daniellegeertman op 05 augustus 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 augustus 2017

Een klant van HEMA op de Haarlemmerstraat heeft geprobeerd een gratis tompoes te verkrijgen met haar klantenkaart, maar kreeg deze niet mee omdat haar gegevens niet ingevuld waren. Ondanks het feit dat ze besloot om de winkel te verlaten, meent ze toch recht te hebben op de gratis tompoes vanwege haar verjaardag.

Mijn Klacht:

geachte de heer en mevrouw

ik was vanmiddag even bij de hema op de haarlemmerstraat alleen en ik wilde een tompoes halen en had mijn klantekaart mee genomen en die man zei tegen mijn dat ik mijn gevens niet heb in gevuld en ik kreeg hem niet mee en mijn vriend wilde het betalen of weg gaan en wij hebben er voor gekozen dat wij weg zijn gegaan en toch heb ik nog steeds recht op een gratis tompoes omdat mevrouw Geertman jarig is geweest en ze is geboren op 1-8-1972groetjes van mevrouw geertman

Gewenste Oplossing:

niet van de hema van de haarlemmerstraat

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM